移民局（USCIS）承认其在线申请追踪系统（CRIS）出现问题

USCIS Acknowledges Problems with Online Case Tracking

最近的移民局会议中，美国移民律师协会（AILA）表达了申请状态更新系统，又叫客户关系界面系统，出现问题。美国移民律师协会特别指出当申请转至其他服务中心的时候，该系统显示不出申请转至哪个服务中心，也没有最新的更新。例如，如果补件要求（RFE – request for evidence）被发出去但是没有被收到，在该系统里面没有补件要求的显示（no indication of an RFE in CRIS），因此可能由于废弃而导致申请失败，特别是如果移民局系统显示通知已经寄出到正确的地址。移民局客户服务总监（USCIS's Customer Service Directorate）承认这个问题，并许诺将更新该系统并改正问题。

此外，移民局说最近收件通知会更晚寄出，原因是在11月23日收费之前有大量的申请件递件。对于一个要求，移民局说将需要1个月时间来发出收件通知（from the issuance of a receipt）到可以被该系统追踪(is available to be tracked on CRIS)

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